Demande de VISA LS (Volontariat) à Kinshasa

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour
Je vous raconte mon expérience au service consulaire.

Je me suis rendu hier le 28 Février 2024 à l'ambassade de FRANCE à KINSHASA pour faire ma demande de VISA pour motif de Volontariat.

Il n'y a eu que 2 étapes :
l'accueil (les agents des sécurités) et l'agent consulaire.

1- L'accueil :
- le Premier Agent de sécurité me parle à travers la vitre, il me demande de brandir le récépissé de mon rendez-vous et mon formulaire de demande de VISA, il s'est assuré que j'ai en ma possession les frais de Dossier Consulaire et les photos passeports.

- le Deuxième Agent de sécurité me laisse entrer en déverrouillant la porte, il me scanne et scanne aussi mes objets dans le Scanner. Il me donne un jeton numéroté et m'oriente vers la salle d'attente du Bureau Consulaire.

2- L'Agent Consulaire :
- en étant dans la salle d'attente, je me suis fait appeler par mon numéro de jeton par l'agent Consulaire.

- l'agent Consulaire gentil et accueillant, il me demande les documents, les photos passeports, le formulaire et ensuite il scanne d'autres documents ; il prend mes empreintes digitales et me demande de payer le frais de Dossier.

- il me donne le Récépissé mentionnant le numéro de ma demande et les frais consulaires ; il me dit de partir en me disant que je serai contacté par mon E-mail, il me souhaite gentiment bonne journée.

Je sors de la salle d'attente, le deuxième agent de sécurité me déverrouille la porte des barrières et la porte de sortie.

Je me suis retrouvé dans le rez-de-chaussée (à l'extérieur du bâtiment).
Au fond de moi j'ai apprécié la qualité du service et professionnalisme des agents de l'ambassade de FRANCE à KINSHASA.

Voilà mon expérience dans vos bureaux.

Bien à vous.

ChristopheR le 01/03/2024 - Congo, la république démocratique du

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en République démocratique du Congo

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au service consulaire de l'ambassade de France à Kinshasa. Nous sommes ravis d'apprendre que les étapes de votre visite, depuis l'accueil jusqu'à la finalisation de votre demande de Visa, se sont déroulées de manière satisfaisante.

Sachez que votre retour est précieux et contribue à notre processus d'amélioration continue. Nous sommes déterminés à rendre chaque interaction avec nos services aussi fluide et

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/03/2024

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