Impossibilité de prendre rendez-vous à la préfecture de Seine-Saint-Denis

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs semaines que j'essaie de prendre un rendez-vous à la sous-prefecture de Raincy, pour le renouvellement de mon titre de séjour. Il n'y a jamais de rendez-vous disponibles.

Au lieu d'indiquer uniquement la dernière date de mise en ligne des rendez-vous, vous pourriez également indiquer quelle est la prochaine date de mise en ligne des rendez-vous. Cela serait plus utile.

D'autant plus qu'aucune indication n'est donnée quant à la fréquence de mise en ligne des rendez-vous pour qu'on s'adonne à des calculs mathématiques et qu'on se dise "s'il y a eu une mise en ligne de rendez-vous le 20, et sachant qu'ils mettent tous les cinq jours, alors la prochaine date de mise en ligne de rendez-vous sera le 25".

Je ne suis pas en mesure de rester connecter à longueur de journée sur le site. Et même si je me connectais plusieurs fois par jour, aussitôt les rdv mis en ligne aussitôt sont-ils pris.

Si on n'a pas de date et d'horaire, on est censé faire comment? A croire que c'est de la loterie. C'est scandaleux!

Nihe0721 le 01/03/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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