Yavoachi1000 01/03/2024 Essonne (91)

Ressenti négatif

Titre de Séjour Passeport Talent (Préfecture d'Evry)

Bonjour ,
10 mois après avoir reçu ma confirmation de dépôt, je n'ai toujours pas d' information sur les prochaines étapes de l'instruction de mon dossier.
De plus, mon attestation de prolongation a été renouvelée à deux reprises pour motif : " Difficulté de fonctionnement du service", c'est inconcevable d'avoir ce type de motif, et je n'ai toujours pas de document officiel français, à savoir mon titre de séjour, ni d'avis favorable depuis bientôt 1 an.
Cette situation est très préoccupante pour moi. Par conséquent le délais d'attente est catastrophique.

27 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour Yavoachi1000,

Nous comprenons la période d'attente que vous avez vécue et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons en considération votre retour qui est essentiel à la transformation des services publics. Notre objectif est de simplifier et améliorer continuellement les procédures pour les usagers comme vous. Nous sommes attentifs à chaque situation pour en tirer des leçons et optimiser notre fonctionnement. Je vous invite, sans vous engager dans des démarches supplémentaires, à consulter régulièrement l'espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé » pour tout changement concernant votre dossier. Votre patience et votre compréhension contribuent à notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
Véronique, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 01/03/2024

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