Permis perdu par la poste

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà plus de 3 mois que j’attends la distribution de mon permis de conduire après une première demande de fabrication suite à l’examen de conduite.
J’ai fait plusieurs réclamations et finalement on me dit que le permis est perdu au niveau de la poste. Maintenant il me reste quelques jours seulement sur la validité de mon attestation. Je suis devant le fait accompli, tout mon activité professionnelle risque d’être impactée.
C’est vraiment désolant.

Mo le 29/02/2024 - Lot-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mo,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage et sommes désolés de lire votre insatisfaction suite à votre demande de permis de conduire.

Dans le cas où votre permis a été perdu lors de l'acheminement postal, il est nécessaire de réaliser une nouvelle demande en ligne pour obtenir un titre.

De ce fait nous vous invitons à choisir la téléprocédure "Je souhaite signaler une erreur sur mon permis de conduire", celle-ci vous permet de faire une nouvelle demande sans avoir à ajouter vos pièces justificatives, la photo et la signature. À l'étape "Pièces justificatives", vous pourrez joindre un courrier scanné indiquant que vous souhaitez la réédition de votre titre car celui-ci a été perdu lors de l'acheminement postal.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer 

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

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