Retard de renouvellement de titre de séjour.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me permet d'apporter mon histoire du retard de titre de séjour à la préfecture des Hauts-de-France à Lille, en effet le retard commis par le service m'a causé beaucoup de dégâts, que ce soit dans la vie quotidienne et la vie professionnelle, j'ai dû quitter mon boulot vu que mon titre de séjour a expiré, j'ai eu le décès de mon papa que je n'ai même pas pu voir pour la dernière fois à l'étranger, je suis papa d'un enfant orphelin, sa maman est décédée lors de ces fonctions dans l'armée de terre, cela fait 25 ans que je suis arrivé en France, à l'âge de 14 ans, mon titre de séjour n'est valable que 1 an renouvelable sans aucun avantage social, ni RSA etc ...
Aujourd'hui du fait du retard de renouvellement, plus aucun droit, une situation très difficile à vivre. La sécurité sociale est à 65% de prise en charge donc toutes hospitalisation ou médicaments, il faudrait les payer, ni le droit à l'aide au logement ni le droit à aucune allocation, le compte bancaire est clôturé etc ...
Je ne souhaite à personne de vivre ce que j'ai vécu depuis la crise sanitaire sans revenus.
En attendant il me reste plus qu'à assumer les dégâts produits de ce fait.
Je souhaite que les services concernés fassent quelque chose pour accélérer les traitements de dossiers.
Cordialement.

Time le 03/03/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 18/03/2024

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?