Efficacité

Ressenti de l'usager : Positif

Entre ma demande de retraite et la finalisation de mon dossier, tout s'est bien passé.
Sur le site, je me suis parfois posée des questions pour savoir comment faire, déposer un fichier... J'ai pu poser des questions et on m'a toujours répondu dans des délais raisonnables.
La demande de retraite est un moment délicat, car j'étais inquiète. Il n'y a pas eu de différence entre ce qui était annoncé et le montant de ma retraite.
En ce moment , j'attends la finalisation de ma retraite additionnelle mais cela vient de mon employeur qui tarde à me donner le montant de mes salaires de l'an dernier.

Ana le 29/02/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre retour avec attention et nous sommes heureux d'apprendre que votre démarche de demande de retraite se déroule convenablement. Nous comprenons que cette étape puisse susciter de l'appréhension et nous sommes là pour accompagner chaque usager dans ces moments importants.

Quant à la finalisation de votre retraite additionnelle, nous espérons que cette situation se résoudra dès que possible avec les informations complémentaires de votre employeur. Votre patience est appréciée dans ce processus.

Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration constante et votre remarque concernant la navigation sur le site et le dépôt des fichiers contribue à cette mission. Vos suggestions nous sont précieuses pour rendre notre service encore plus accessible et intuitif pour tous les usagers.

Vous pouvez maintenant profiter de nouveaux services en ligne utiles aux retraités dans votre espace personnel sur https://lassuranceretraite.fr comme par exemple les attestations de paiements ou le montant déclaré à l'administration fiscales et bien d'autres encore.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 01/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

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