Demande d'état civil de mon enfant

Ressenti de l'usager : Positif

Je remercie le service du consulat général de France à Abidjan d'avoir changé le personnel qu'il y avait entre 2020 et 2022.
Les dames aux guichets étaient fort désagréables avec les usagers des services consulaires. Elles étaient désagréables et discourtoises au téléphone ainsi que lors des rendez-vous en présentiel.
De même, j'ai adressé au moins trois (03) mails pour lesquels je n'ai point eu de suite de la part des services du consulat général.
L'équipe que j'ai vue ce matin m'avait l'air plus courtoise et bienveillante.
Merci au consulat général d'avoir amélioré l'accueil.
Excellente journée à vous.

Abdou le 29/02/2024 - Côte d'ivoire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour Abdou,

Nous apprécions votre retour concernant votre expérience auprès de nos services consulaires et sommes ravis d'apprendre l'amélioration de la qualité d'accueil. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuons de nous efforcer d'améliorer la qualité de nos services pour répondre au mieux aux besoins des usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 58 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?