BA 29/02/2024 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Accueil

Une dame à l'accueil n'es pas vraiment professionnelle, l'accueil est nul et essaie de compliquer les choses. En tant que Français, je dois me considérer comme chez moi.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en République démocratique du Congo

Bonjour BA,

Nous comprenons votre situation et tenons à vous assurer que votre retour est pris en compte. Nous regrettons que votre expérience à l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue de nos services, grâce notamment aux retours des usagers comme vous.

Nous vous remercions pour votre contribution.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/03/2024

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