Demande d’extrait de casier judiciaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Décevant de devoir recommencer toute la démarche parce qu’on n’a pas téléchargé le fichier dans les « délais » qui n’étaient pas clairs (ou peut être pas assez visibles) des le début de la démarche.

Forcer la pédagogie au début pour faire comprendre qu’il y aura des délais par securité.

Et ensuite, si le délai est vraiment dépassé et qu'on doit recommencer toute la démarche… prevoir un lien pour relancer la démarche imlediatement en accéléré! (a priori si on est arrivés jusque la c'est qu'on a deja validé toutes les infos)