Titres de séjour : des délais de renouvellement excessifs dans la préfecture du Puy-de-Dôme

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé ma demande de renouvellement de mon titre de séjour depuis plus de 10 mois. Je ne l'ai toujours pas reçu et aucun moyen de communication possible. Les courriers postaux et les e-mails que j'ai envoyés n'ont pas reçu de réponse. Je renouvelle sans cesse le récépissé de demande de remboursement .
J'ai l'impression que la situation s'aggrave d'année en année. À peine le titre de séjour reçu et le timbre de 250 € payé, sa date d'expiration arrive en quelques mois et il faut tout recommencer la procédure de renouvellement.
- Une manière qui ne dit pas son nom de récupérer notre argent tous les ans ?
- les étrangers travailleurs dans le Puy-de-Dôme n'ont plus droit au renouvellement de leurs titres ?
- pourquoi il n'y a jamais de réponse à nos courriers de demande d'information ?
- Etant un médecin étranger, faut-il démissionner et aller travailler dans un autre département où les démarches sont simples et abandonner tous mes patients ?
En tout cas, j'ai le sentiment d'abandon et de manque de respect.
Le préfet du département du Puy-de-Dôme, le ministre de l'intérieur et le Gouvernement devraient corriger ce retard et surtout ce manque de communication.
Merci

Batèh le 29/02/2024 à 63000 Clermont-Ferrand

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Préfecture du Puy-de-Dôme)

Bonjour,

Suite à votre contact, vous trouverez ci-dessous les adresses de contacts qui pourront vous être utiles dans votre situation :

Contacts du Service de l’immigration et de l’intégration de la préfecture du Puy-de-Dôme 
 

1/ Site internet de la préfecture :

- Pour toute information :

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Demarches/Etrangers-vos-demarches

- Pour prendre un rendez-vous :

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Outils/Prendre-un-rendez-vous-en-ligne

- Pour déposer une demande de titre par voie dématérialisée :

https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr

En cas d’impossibilité de déposer votre demande de titre de séjour par voie dématérialisée, le Centre de Contact Citoyen (CCC) peut être contacté pour toute question, soit via le formulaire de contact en ligne sur le site, soit au numéro 0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe). 

PAN eMERAUDE : Un point d’accueil numérique (PAN) est disponible, sur rendez-vous, en préfecture, où du matériel informatique sera mis à votre disposition si vous n’êtes pas équipé. Des agents seront également présents pour vous accompagner dans la prise en main de la télé-procédure.

Aucun renseignement sur le suivi des demandes de titres de séjour ne sera délivré. Vous pouvez prendre rendez-vous au point d’accès numérique de la préfecture en appelant le numéro unique : 04 73 98 63 08 du lundi au vendredi de 8h15 à 12h30. 

 

2/ Par courrier postal :

- Pour toute question relative à votre demande d’asile :

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Asile »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND

 

- Pour tout renouvellement de récépissé :

(formulaire de demande et pièces à joindre téléchargeables sur le site :

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Demarches/Etrangers-vos-demarches 

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Renouvellement de récépissé »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND

 

- Pour toute demande de titre de séjour non dématérialisée :

(liste et formulaires disponibles sur la page : 

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Demarches/Etrangers-vos-demarches/Etrangers-vos-demarches/Titres-de-sejour/Formulaires-de-demande-de-titre-de-sejour-demarches-non-dematerialisees)

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Demande de titre de séjour »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND

 

- Pour toute question relative à votre demande de titre de séjour :

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Demande de titre de séjour »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND
 

3/ Pour toute question relative à votre demande de naturalisation :

- par mail : pref-naturalisations@puy-de-dome.gouv.fr 

- par téléphone : Une permanence téléphonique (04.73.98.61.61) est assurée les mardis de 14h à 16h et les jeudis de 9h à 12h.

(toute demande qui ne concernerait pas les naturalisations ne sera pas traitée)


 

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 03/07/2024

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