Papiers volés... perdus

Ressenti de l'usager : Positif

Lors d'une visite à l'hôpital de Vichy, j'ai perdu mes papiers et diverses affaires dans mon sac à dos que j'avais laissé sur le siège de ma moto. Une dame a vu des gens les prendre, prendre l'argent et partir vite...je suis allé le lendemain à la Gendarmerie de Charlieu Loire.. j'ai été très bien accueilli et guidé et tout s'est bien passé ensuite.
J'ai contacté ANTS, banque, SÉCURITÉ SOCIALE...et là aussi démarches simples et rapides....15 jours après, j'ai récupéré mon sac à la police municipale de Cusset, là aussi très bon accueil mais un petit peu plus cafouilleux qu'à la gendarmerie... ce n'est pas grave.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CNAM)

Bonjour Pollux,

Nous avons pris note de votre retour concernant votre expérience suite à la perte de vos affaires à l'hôpital de Vichy. Nous sommes ravis d'apprendre que les démarches avec la Gendarmerie ainsi que les services de L'Assurance Maladie et les autres institutions se sont déroulées de manière simple et rapide.

Nous tenons à vous assurer que vos remarques sont précieuses et contribuent à l'amélioration continue des services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 29/02/2024

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