Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai reçu un très bon accueil au Consulat de Londres dans le cadre de mon renouvellement de passeport. Presque pas d'attente, et mon interlocutrice était efficace et agréable.
En revanche, je ne comprends pourquoi, en tant que résident d'Edimbourg et dépendant du consulat local, il m'est impossible de réaliser ce genre de démarches au consulat d'Edimbourg en dehors des très rares tournées consulaires. Se déplacer à Londres coûte très cher, sans compter le fait de devoir prendre une journée de congé minimum pour me rendre à Londres et réaliser cette démarche. Pourquoi le consulat d'Edimbourg n'est-il pas habilité pour réaliser ce genre de démarches ? Quel est actuellement son intérêt ?
Encore une fois, merci pour l'accueil malgré tout :)

Edi le 28/02/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Edi,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil lors de votre démarche de renouvellement de passeport. Votre retour est précieux pour nous.

Nous comprenons votre situation concernant les déplacements nécessaires à cet effet. Sachez que l'organisation des tournées consulaires et les services proposés dans nos différentes instances font l'objet d'une réflexion continue afin de répondre au mieux aux besoins des usagers.

Nous vous remercions de partager votre expérience et vos interrogations, cela contribue à l'évolution des services consulaires.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 05/03/2024

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