Nadette 28/02/2024 Haute-Vienne (87)

Ressenti négatif

Pension non versée en février

Je n'ai pas eu la CARSAT mais une plateforme dont le pseudo-personnel est incompétent, menteur et répond à côté de la plaque. Du coup cela m'a fait utiliser tous mes crédits de téléphone, plus de 20 minutes par appel. Fermez ces plateformes c'est de l'argent jeté par la fenêtre.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction. 

Ces dysfonctionnements restent fort heureusement très à la marge.

Nous travaillons quotidiennement pour offrir un meilleur service à nos assurés et nous prenons en compte votre témoignage. 

Afin de résoudre votre problème, vous avez la possibilité de vous rendre a notre agence de Limoges ouverte sans rendez-vous tous les matin (sauf le jeudi) de 8h30 à 12h30.

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 01/03/2024

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