Annaclara 28/02/2024 États-unis

Ressenti négatif

Envoi de RIB pour un retraité qui est parti aux USA

Envoi 2 fois d'un RIB sur une banque américaine à la Carsat de Limoges, le retraité est parti depuis avril 2022, il n'arrive pas à faire suivre sa pension sur son nouveau compte (envoi d'un certificat de vie daté et signé du consulat de France à Atlanta). N'ayant jamais la même personne au téléphone, impossible d'avoir une même réponse. C'est vraiment long et désolant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément. 

Nous travaillons à simplifier nos formulaires afin de les rendre plus accessibles et améliorer nos circuits de travail

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 01/03/2024

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