Dépôt dossier retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour.
Déjà en retraite progressive, je vous ai contactés via mon espace personnel pour savoir comment déposer mon dossier de retraite complète au 1er octobre. Vous m'avez transmis le dossier à compléter. Je vous ai retourné le dossier et tous les justificatifs demandés. J'ai reçu un message SMS de votre part, à réception/enregistrement du dossier j'imagine, le 22 février, me disant que vous aviez besoin de me joindre via un numéro masqué ou le 3960. Depuis j'attends votre appel. Je n'en sais pas plus....Je n'ai pas bien compris l'intérêt/plus-value de ce SMS.
Cordialement.

Pachachou le 27/02/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services. 

Afin de vérifier votre dossier si besoin, nous vous conseillons de passer par le service "poser ma question à un conseiller" en vous connectant à votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr

Une réponse vous sera apportée sous 72 h.

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 28/02/2024

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