Prime donnée par les fournisseurs d'énergie

Ressenti de l'usager : Positif

En 2022 j'ai fait installer une pompe à chaleur, il était prévu dans le contrat avec l'installateur de la PAC qu'un fournisseur d'énergie me verserait 5000€, dans mon cas c'était EDF. Le temps passait et je ne percevait rien malgré plusieurs démarche auprès de l'entreprise qui m'avait fait l'installation.
J'ai trouvé sur internet que SignalConso.gouv agissait pour régler ce genre de problème. je les ai contactés et depuis mon problème est en partie réglé.

Gepau49 le 27/02/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr concernant votre problème d'arnaques aux aides à la rénovation énergétique.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 04/03/2024

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