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Rendez-vous à l’ambassade de France à Dublin - l’enfer
Ressenti de l'usager : Négatif
Cela fait pratiquement deux mois que je tente désespérément d’obtenir un rendez-vous en passant par le système de prise de rendez-vous en ligne.
Je me connecte plusieurs dizaines de fois par jour, le soir jusqu’à 23h, et pas un seul créneau n’est disponible.
Je me suis inscrite à la liste d’attente, désinscrite automatiquement chaque semaine, et réinscrite jusqu’à ce que cette liste disparaisse. Des mails automatisés, pas du tout en temps réel.
Au téléphone, par mail, l’excuse est toujours la même, y compris sur internet depuis plusieurs années : « l’ambassade reçoit beaucoup de demandes ». Mais qui parvient à obtenir ne serait-ce qu’un seul créneau et comment ? Combien y a-t-il de créneaux par jour ? À quelle heure sont -ils vraiment réactualisés ? Par téléphone, on m’a dit d’essayer à 14 heures (pas de mention du fuseau horaire d’ailleurs), sur internet, on lit 23 heures. Le site est carrément mensonger avec sa promesse de créneau en temps réel.
Et puis surtout, quand pourra -t-on enfin faire les démarches en ligne ? Car c’est sans compter que dans tous les cas, il faudra que je me rende à Dublin, alors que j’habite à Cork, et que comme beaucoup, j’ai des obligations professionnelles. Décentraliser plus de démarches auprès des consuls honoraires allégerait cette liste d’attente.
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