Mauvaise expérience guichet carte grise
Ressenti de l'usager : Positif
Cherchant à faire une carte grise, j'ai été dirigé sur le site Guichet Carte Grise en recherchant où faire faire ma carte grise en Côte d'Or. Avec la connexion avec mes identifiants France Connect, j'ai cru être sur le site officiel public, lorsqu'on ne connaît pas le non du site ANTS, qui n'apparaît pas dans les moteurs de recherche. Cette possibilité de se connecter avec les identifiants des services publics sont trompeurs pour les consommateurs. C'est cela qui m'a laissé pensé que j'étais sur le bon site officiel public.
J'ai eu des frais concernant un pack serenis que je n'ai jamais validé et qui n'apparaissait pas sur la facture finale de la demande de carte grise. La procédure manque de clarté. Des frais de 80€ supplémentaires plus un envoi d'une multitude de pièces par courrier. J'ai effectué la résiliation très rapidement au vu des nombreux mauvais commentaires sur ce site. Il serait judicieux de faire en sorte que le site ANTS apparaisse en premier dans les moteurs de recherche puisque c'est le site public, sans frais supplémentaires.
Bref, éviter ce site Guichet Carte Grise car le service ANTS que j'ai ensuite utilisé est très efficace, carte reçu sous 72h et la démarche est beaucoup plus simple, pas d'envoi de documents par courrier.