Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rdv via le site tient du miracle. Prise en charge au Consulat: bien.
Dialogue difficile pour un double national comme si l'on nous reproche quelque chose. C'est gênant, irritant. Quand on doute de notre attachement à la France alors que l'on y a fait ses études, son service militaire, que l'on a été conseiller municipal, que l'on y a travaillé jusqu'au chômage, que l'on y paye des impôts et que toute la famille y vit encore. Il n'y a pas que des réfugiés fiscaux en Suisse. Il conviendrait de le rappeler au personnel. Merci de votre lecture.

Pascal le 27/02/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Pascal,

Nous comprenons votre situation concernant l'expérience vécue lors de la prise de rendez-vous et de l'échange avec nos services consulaires. Il est essentiel pour nous que chaque usager se sente respecté et écouté. Votre remarque est précieuse et contribue à améliorer la qualité de nos services. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 28/02/2024

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