Impossibilité de se connecter au registre des copropriétés ou de créer un nouveau compte Syndic bénévole

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes un syndic bénévole et je suis la présidente du syndic. J'ai crée mon compte en décembre 2022 et je n'ai jamais reçu le courrier pour activer mon compte. J'ai réessayé plus de 20 fois, je suis tenace, de créer un nouveau compte, et ce, avec Firefox, Safari, Chrome, mais toujours le même problème. Après avoir renseigné toutes les cases avec un astérisque rouge le bouton "valider" reste inaccessible, je reste toujours à l'étape 2 de l'inscription.
Et pourtant j'ai regardé la petite vidéo, j'ai également lu le "Guide du Syndic bénévole"...
J'ai écrit au moins trois fois sur le site pour expliquer mon problème, et ce, sans réponses, je dois remettre à jour les informations du syndic "déclaration du représentant légal". Nous avons besoin de la mise à jour du registre pour ouvrir un compte bancaire : obligation légale. Sauf que ce service est un vrai no man's land...

Donc que faire ? Payer un notaire? Une gentille personne du service public peut me venir en aide?

Madame la bonne fée du gouvernement je vous attends !