Bonjour Rose,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous précisez être bloqué lors de la réalisation d’une pré-demande sur notre site ANTS afin d’effectuer un renouvellement de votre Carte Nationale d’identité.
En cas de difficultés pour finaliser votre saisie, vous pouvez continuer à effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement. La pré-demande étant un dispositif facultatif.
En effet, ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ici.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/03/2024
