Prise de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Neutre

Le système de prise de rendez-vous du consulat est une honte. Il est conçu pour ceux qui habitent sur place ou à proximité. On doit pouvoir choisir librement une date de rdv qui puisse s'adapter à nos déplacements et non l'inverse. Sinon au consulat tout est parfait.

Jeanpe le 27/02/2024 - Espagne

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour Jeanpe,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le système de prise de rendez-vous au consulat. Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Il est essentiel que le processus de prise de rendez-vous soit adapté aux besoins de tous les usagers, et vos observations sont précieuses à cet égard.

Il est encourageant de lire que, mis à part ce point négatif, votre expérience au consulat a été satisfaisante. Soyez assuré que nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue de nos services. Votre cas est pris en compte dans le cadre de cette démarche.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/02/2024

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