Bonjour Paolo,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant la connexion à votre compte.
Afin de pouvoir accéder à votre compte sur le site de l’ANTS :
- Cliquez en haut à droite sur le bouton « Se connecter »
- Renseignez vos identifiants.
Dès que vous les aurez renseignés, un message s’affichera vous informant de l’envoi d’un mail pour vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte.
Ensuite, il faudra cliquer sur le lien d’activation (valable 24h) afin de définir un nouveau mot de passe et confirmer l'import de votre compte sur le nouveau portail ANTS.
Pour toute autre information concernant le compte ANTS, cliquer ici.
Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) si il s’agit d’une demande concernant un véhicule ou le lien https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) pour un permis de conduire.
Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.
Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).
En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.
La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/02/2024
