Renouvellement titre de séjour préfecture de Créteil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis actuellement confrontée à la même difficulté que M. Hamza. J'ai entamé le renouvellement de ma carte de séjour trois mois avant sa date d'expiration. Cependant, cela fait maintenant cinq mois que j'attends sans réponse, ni récépissé. Cette situation a un impact significatif sur ma vie quotidienne, notamment sur mon activité professionnelle. En tant que mère célibataire avec trois enfants à charge, je suis dans l'incapacité de travailler à cause de ce problème. Sans une carte de séjour valide, je ne peux accéder à l'aéroport, où mon service exige beaucoup de déplacements avec un badge.
Je suis inscrite à Pôle emploi et ils menacent de suspendre mes indemnités dans un mois si je ne leur fournis pas un titre de séjour.

Mes revenus mensuels étaient d'environ 2 000 euros, mais maintenant je dois vivre avec 1 000 euros de Pôle emploi, alors que je suis en parfaite condition pour travailler.

J'ai envoyé d'innombrables e-mails, car mon père en Afrique était également aux soins intensifs, et sa vie était en danger. Il m'était impossible de voyager, même en fournissant une attestation du médecin.

Depuis son admission à l'hôpital, il n'y a eu aucune réponse de la part de la préfecture. Parfois, je suis en proie à des palpitations cardiaques, lorsque je réfléchis à mon statut de séjour et à la peur de tout perdre, y compris mon logement.

Je suis dépassée par les factures impayées et je me demande pourquoi je dois traverser tant d'épreuves.


FATOUMATA.

FATOUMATA le 26/02/2024 à 94000 Créteil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de renouvellement de carte de séjour. Nous comprenons l'impact que cette attente prolongée peut avoir sur votre situation personnelle et professionnelle.

C'est dans une démarche d'amélioration continue que nous travaillons pour optimiser nos procédures, et votre retour est précieux dans ce processus.

Nous regrettons les désagréments occasionnés et nous souhaitons vous informer que, même sans pouvoir intervenir directement dans votre dossier, le service public met tout en oeuvre pour améliorer et fluidifier les démarches des usagers.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 05/03/2024

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