prise de rendez vous pour un passport

Ressenti de l'usager : Négatif

Le fonctionnement de la prise de rendez-vous n'est pas explicité. Je me suis retrouvé à l’intérieur d'un système absurde. Abonner à la liste d'alerte j'ai reçu environ dix e-mails par jour m'indiquant qu'une disponibilité de rendez-vous était accessible sur le site du consulat. N'ayant pas un travail me permettant de consulter mes e-mails dans la journée, cela parait une méthode totalement injuste. Pendant plusieurs semaines, je n'ai pu accéder à aucunes propositions ce qui entraîne une grande frustration. Une fois à onze heure du soir, j'ai eu une proposition pour le lendemain 8h du matin, alors que j'habite à plusieurs centaines de kilomètres. Alors que je dois préparer un voyage, je n'avais aucune visibilité sur ce qui était possible. J'ai eu un grand sentiment d'injustice. Quiconque peut récupérer un rendez vous dans la journée, car il a la chance de pouvoir rester les yeux rivés sur sa boite e-mail alors qu'il n'a pas de besoin urgent. C'est comme un radio-crochet sauf que je n'ai pas le sentiment qu'obtenir mon passeport est la même chose que de gagner un jeu. Et puis un jour, en milieu d'après-midi, j'ai vu deux rendez-vous, dont aucun ne m'arrange vraiment, l'un était un peu plus possible. J'ai pris une demi-journée de congé, un aller-retour en ICE pas de RE, car je ne pouvais pas m'absenter plus d'une demi-journée. Ça fait cher tout cela! J'ai finalement le sentiment d'avoir de la chance dans un jeu de fou aux règles injustes et immaîtrisables. L'efficacité du service public n'est-il possible qu'au mépris de la dignité des gens?
Dans un monde normal j’aurais sans doute pu m’organiser un peu moins à la dernière minute et rentabiliser ma venue à Munich avec d’autres activités. En échange, j’ai été mis dans la position d’un mendiant auquel on offre des billets de loto.
A part le vigile qui a voulu fouiller toutes les poches de mon sac, tout le monde a été agréable et efficace, merci. Il me reste tout de même un sentiment amer.