Bonjour Omar,
Nous comprenons votre situation concernant le traitement de votre dossier déposé le 29/09/2022. Nous tenons à vous remercier pour votre retour qui contribue à améliorer nos processus. Soyez assuré que l'ensemble des retours nous aide à identifier les axes d'amélioration de nos services publics. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous veillons à simplifier et rendre plus efficaces nos procédures. Bien que nous ne puissions intervenir directement dans le traitement de votre dossier, sachez que nous sommes conscients de l'importance de ce dernier pour chaque usager. Nous regrettons les inconvénients occasionnés et sommes attentifs à ce que de tels cas nous aident à progresser dans la qualité de nos services.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 26/02/2024
