Retour d'expérience (dossier retraite)

Ressenti de l'usager : Positif

1) Ne pas avoir à donner quasiment les mêmes informations quand on traite avec du public et du privé. Si chacun défend ses prérogatives. Ce n'est pas une raison pour compliquer les démarches.
2) Détachement et ou disponibilité pour suivre son conjoint : il ne doit pas y avoir de différence entre public et privé. Idem pour la validation des trimestres pour les naissances des enfants.
3) Le soucis d'amélioration dans la facilité de la saisie informatique est visible et il faut continuer! Par exemple dans la reconstitution de carrière, la clarté arrivera.
4) A bien veiller sur la synchronisation entre dossiers transmis en version papiers et dossiers transmis en numériques.

ghost le 25/02/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,
Nous vous  remercions pour le temps consacré à partager votre expérience.

Nous apprécions votre contribution à l'amélioration de nos services, vos remarques vont alimenter nos objectifs d'amélioration continue.

Vous pouvez maintenant profiter de nouveaux services en ligne utiles aux retraités dans votre espace personnel sur https://lassuranceretraite.fr comme par exemple les attestations de paiements ou le montant déclaré à l'administration fiscales et bien d'autres encore.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 26/02/2024

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