EnricoMaChiasse 24/02/2024 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

ARIPA Service Mafieux

Bonjour, j'ai reçu les courriers menaçant de ce "service" totalement injoignable. J'ai répondu une première fois par courrier simple. Ils n'ont pas tenu compte du courrier. J'ai envoyé par mail la copie du courrier à la Caf et Aripa, silence radio. Ils m'ont renvoyé d'autres courriers menaçants avec mention "dernier rappel".
Là, j'ai répondu par un recommandé AR. Dans leur courrier, ils demandent de répondre à une adresse bizarre. Sur leur site, il y a une autre adresse bizarre. Les réponses que vous avez sur internet sont des réponses chatbot. Je vais devoir leur coller un procès.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous comprenons que la situation que vous vivez avec la correspondance reçue puisse être difficile.

Soyez assuré que votre retour est pris en compte et que nous cherchons à améliorer constamment nos services grâce à des retours comme le vôtre.

Concernant les adresses mentionnées, il arrive que différentes adresses soient utilisées selon les démarches administratives spécifiques. Nous vous guidons vers la consultation de notre FAQ sur le site, qui pourrait éclaircir certains points de procédure.

Sachez que l'amélioration de nos moyens de communication est un processus continu, dans lequel votre expérience récente nous est précieuse. Votre contribution aide à l'optimisation de nos services pour l'ensemble des usagers.

Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 11/03/2024

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