Bonjour Lydie11,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre passeport.
L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des passeports et des cartes d’identité et est liée à une très forte hausse des demandes.
Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier. Dans tous les cas, sachez qu’un SMS vous sera envoyé dès que le titre sera disponible en mairie.
Également, seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.
De plus, vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant ICI.
Pour ce faire, il convient de se munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande.
Enfin, nous vous précisons que la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
