Registre des copropriétés

Ressenti de l'usager : Négatif

Syndic bénévole d'une copropriété de 5 lots, mandat renouvelé, impossible de mettre en PJ le PV de l'AG, format non reconnu, et pas possible de valider la saisie de la mise à jour des données financières. Plusieurs échanges par mails, réponses identiques sur la procédure, absence de contact direct, au numéro 0321137447 un disque précise que tous les conseillers sont occupés, cela fait 2 jours que je n'arrive rien à faire et que je suis devant ce registre.

foxy le 25/02/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/02/2024

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