Aucune information pour récupérer ses résultats du permis B suite à une erreur de frappe

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à une erreur de frappe lors de la création du compte pour avoir les résultats du permis B de mon fils, nous nous retrouvons bloqués 5 jours après pour récupérer les résultats et surtout le CEPC pour pouvoir conduire.
Le site affirme qu'au bout de 24h nous pouvons recréer un compte, mais ça ne fonctionne pas.
On ne peut pas envoyer de formulaire et par mail aucune réponse. Et impossible de trouver un numéro de téléphone.

Thomas le 25/02/2024 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Thomas,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’obtention de votre résultat suite au passage à l’examen du permis de conduire.

En cas de blocage pour obtenir votre résultat via le portail de la Sécurité Routière depuis le lien : https://www.securite-routiere.gouv.fr/resultats-du-permis-de-conduire, nous vous invitons à envoyer directement votre réclamation au support concerné via le formulaire présent sur leur site à l’adresse suivante : https://www.securite-routiere.gouv.fr/contact-permis

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/03/2024

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