Retraite

Ressenti de l'usager : Positif

J'aurai préféré avoir les rendez-vous avec toujours la même personne parce que je n'ai pas eu les mêmes informations d'une personne à une autre et parfois inexactes . De plus sur la plateforme pas toujours facile à joindre. Sinon les démarches ont été assez rapides pour mon dossier.

psst le 25/02/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les rendez-vous et les informations reçues. Il est essentiel pour nous que les usagers disposent d'informations cohérentes, et nous prenons note de la difficulté que vous avez rencontrée à ce sujet. Avec le souci constant d'améliorer notre service, nous intégrons votre expérience dans notre processus d'amélioration continue.

Concernant la plateforme, votre remarque sur l'accessibilité est importante et sera transmise aux équipes concernées pour examen. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que les démarches relatives à votre dossier ont été traitées avec célérité.

Merci pour votre bienveillance, nous vous souhaitons une belle retraite !

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 26/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 86 % et vérifiée par un agent.

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