Plus de 2 mois d'attente...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j'ai déposé ma demande de passeport à la mairie de PERSAN (95) le 29 décembre 2023 et à ce jour mon passeport est toujours en cours d'instruction, c'est inadmissible...La mairie de Persan m'informe que mon dossier est en CRP et que des vérifications sont nécessaires, alors que je suis Français de parents français et né en France. Faut il faire des demandes de passeports 6 mois à l'avance ? Les vacances de février sont maintenant finies, je n'ai donc pas pu partir avec mes enfants à la destination prévue à cause de ces soi-disant vérifications. Le délai était censé être raccourci, non rallongé. Je suis extrêmement mécontent de vos services car tout a déjà été vérifié par la mairie et vos collègues, la pré-demande a bien été effectuée et je n'ai toujours pas mon passeport. Je suis moi aussi déçu par le manque d'informations qui devaient m'être données. Ce qui est sûr, c'est que la fiabilité de vos services est à revoir. Les informations données par vos services n'expliquent en rien la mesure à tenir pour résoudre le problème de ce délai incompréhensible. J'éviterai dorénavant le plus possible vos services et invite les Français à se méfier de vos super-délais...

Joe le 25/02/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour, 

Nous vous invitons à envoyer votre message auprès de votre commune et non de la CAF.

Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 11/03/2024

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