VVT

Ressenti de l'usager : Négatif

Ils ne devraient pas rendre l'achat des billets d'avion obligatoire, surtout lorsqu'ils refusent des visas sans raison valable, comme ils l'ont fait cette année. Beaucoup de personnes remplissaient toutes les conditions et se sont vu refuser le visa, ce qui entraîne une perte d'argent. Il serait plus juste que la convocation soit annoncée au moins une semaine à l'avance, au lieu de survenir soudainement. Est-ce qu'ils prennent plaisir à causer du stress et de la souffrance aux gens dans ce processus ? L'ambassade de France génère de l'anxiété, du stress et des pertes économiques avec ce type de convocation. Je ne comprends toujours pas pourquoi on m'a refusé le visa, alors que j'avais rempli toutes les conditions nécessaires et que je n'avais aucune intention de rester illégalement en France ni de commettre des actes illicites. Sur quel argument basent-ils le refus des visas, en inventant des excuses ? Après avoir reçu le refus, je me suis senti anxieux et déprimé, car tous mes documents étaient en règle et il n'y avait pas de justification claire pour le rejet. On attend une réponse claire et cohérente, mais malheureusement, elle n'est pas donnée.

Isabel le 03/03/2024 à Colombie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Colombie

Bonjour Isabel,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les conditions de délivrance des visas et l'achat des billets d'avion. Nous comprenons que la situation que vous avez vécue puisse être source d'inquiétude. Nous sommes conscients que cela peut avoir un impact significatif.

La démarche d'amélioration continue est guidée par les retours des usagers et vise à fournir des informations aussi claires que possible à chaque étape.

Nous vous encourageons à consulter les indications fournies avec la notification de refus, notamment sur les modalités de recours.


Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 58 % et vérifiée par un agent.

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