Olive 24/02/2024 États-unis

Ressenti positif

Renouvellement de carte d’identité

Les 2 agent(e)s qui ont traité mon dossier de renouvellement de carte d’identité étaient parfaitement serviables, compétentes et efficaces.
Le service de sécurité mériterait d’être un peu plus accueillant et souriant même si la mission a été remplie sans problème.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Olive,

Nous sommes heureux de recevoir votre retour concernant votre récente expérience avec le service de renouvellement de carte d'identité. Il est rassurant d'entendre que les agents ont répondu à vos attentes par leur serviabilité, leur compétence et leur efficacité.

Nous prenons note de votre observation au sujet du service de sécurité et sommes attachés à améliorer l'accueil de tous les usagers. Soyez assuré que votre retour contribue à notre processus d'amélioration continue.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre contribution est précieuse pour nous.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 86 % et vérifiée par un agent.

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