Erreur technique

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de passer l'étape de paiement du titre. Aucun problème pour payer 86€ le timbre mais impossible d'utiliser le code de ce dernier pour passer à l'étape d'après. Aucun mail, aucun numéro, aucun endroit pour trouver de l'aide. C'est pitoyable.

dovic le 24/02/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour dovic,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Pour votre information, lors de votre démarche sur le site de l’ANTS, vous êtes obligatoirement rebasculé sur le site des impôts pour l'achat de votre timbre.

Si vous n'avez aucun moyen de contact pour effectuer votre réclamation, il se peut que vous ayez fait votre achat sur un autre site.

Dans le cas où votre achat à bien été fait sur le site des impôts , vous pouvez déposer votre réclamation via l'adresse suivante :https://timbres.impots.gouv.fr.

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ». Nous sommes désolés des inconvénients causés et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

 

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/03/2024

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