Délai de traitement très lent, situation critique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon titre de séjour passeport talent est expiré depuis 2 mois, j'ai déposé ma demande de renouvellement 20 jours avant son expiration. J’ai fait la demande de renouvellement en retard car je ne pouvais entamer la procédure sur le site de l’ANEF, à cause d’un ancien titre de séjour qui est resté bloqué à la préfecture pour des mois, car il n'y avait aucun rendez-vous disponible en ligne et aucun moyen d’entrer à la préfecture sans rdv, bref c’était une bataille qui a duré des mois pour enfin retirer l’ancien titre de séjour, et entamer la procédure de renouvellement.
Jusqu’à maintenant je n'ai toujours pas reçu ni attestation de prolongation, ni récépissé. Je me retrouve en situation irrégulière et mon employeur m'exige de leur transmettre au moins une attestation ou un document qui régularise mon séjour en France, sinon il y aura une suspension de contrat automatiquement, je vais perdre mon emploi et me retrouver sans ressources financières, je n'aurai rien de quoi payer mes factures et mes charges, sachant que je prends en charge ma famille et je n'ai personne qui peut m'aider, ainsi que je me retrouve en situation irrégulière qui me bloque dans tout les sens, je ne peux pas effectuer mes déplacements professionnels chez les clients de grand compte de mon employeur qui sont à l'étranger. Ainsi que je ne peux pas entamer ma procédure de mariage. Cela pose beaucoup de problèmes et de blocages pour moi et pour mon employeur et ses clients.
Je ne comprends pas pourquoi la préfecture prend des siècles pour répondre à des demandes simples des étrangers, la préfecture de Créteil ne répond jamais aux mails, ni aux appels téléphoniques ni aux lettre recommandées, ils mettent les gens dans des situations très pénibles pour un simple document.
Nous travaillons aussi et nous payons les impôts qui vont aux services publics, on doit au moins avoir un service compétent qui répond à nos demandes.