Prise de rendez vous impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Cela fait depuis novembre 2023 que nous nous connectons régulièrement sur le site de prise de rendez vous de la sous préfecture du raincy afin de prendre un rendez vous pour le renouvellement d’un récépissé or il est indiqué qu’il n’y a aucunes dates de disponible. Malgré nos mails nous restons sans réponses et sans solutions.
Et puisqu’il est impossible de rentrer dans la sous préfecture sans rendez vous nous ne savons que faire de plus

Lorita le 21/02/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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