Ma demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai réalisé toutes mes démarches sur le site de la Carsat et Agirc Arco
Je n'ai jamais eu un échange avec un conseiller par téléphone.
Je dois reconnaître que le site est bien conçu et on on peut saisir sa demande de retraite sans trop de difficulté si on possède les justificatifs.
Je regrette toutefois ne pas avoir eu de réponse lorsque j'ai déposé des attestations de stage de formation pour obtenir des trimestres supplémentaires
J'ai eu un retour comme quoi ma demande était traitée mais sans obtenir plus de précisions dans la réponse.
Globalement je suis plutôt satisfait de la réactivité. Demande de retraite déposée fin Août. J'ai obtenu un retour courant décembre sur le montant de ma pension pour une date de retraite au 1er janvier.
Le paiement a été réalisé comme convenu conformément au calendrier annoncé. Donc expérience très satisfaisante pour ce qui me concerne.

Nicolas le 21/02/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour sur l'utilisation du site de la Carsat. Il est important pour nous de savoir que vous avez pu saisir votre demande de retraite avec les justificatifs nécessaires de manière satisfaisante. Nous comprenons votre situation concernant l'attente de précisions sur vos attestations de stages de formation. Votre retour contribue au processus d'amélioration continue de nos services afin de mieux répondre aux besoins des usagers.

Nous sommes engagés à faire évoluer nos pratiques pour simplifier les démarches et rendre l'information le plus clair possible. Nous notons par ailleurs votre satisfaction quant à la réactivité de nos services, ainsi que le respect du calendrier pour le paiement de votre pension. Votre expérience positive est pour nous un indicateur précieux de la qualité de nos services publics.
Vous pouvez maintenant profiter de nouveaux services en ligne utiles aux retraités dans votre espace personnel sur https://lassuranceretraite.fr comme par exemple les attestations de paiements ou le montant déclaré à l'administration fiscales et bien d'autres encore.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 22/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?