De pire en pire

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans un premier temps je n'ai pas pu me connecter au site et trouver mes copropriétés enregistrées depuis plusieurs années. j'ai envoyé un mail au site qui m'a répondu qu'ils avaient un problème suite à des modifications du site. Depuis quelques jours je peux enfin voir mes copropriétés mais je ne peux pas faire mes mises à jour annuelles. J'ai renvoyé un nouveau mail mais qui reste sans réponse. Que se passe-t-il ? C'est vraiment une épreuve que de faire ces mises à jour pour un syndic bénévole sur un site pas pratique du tout !

Job le 21/02/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/02/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?