Délai incroyable pour attestation permis A

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve incroyable le délai d'instruction du permis de conduire juste après le passage de la passerelle A2 vers A. Mon auto école a déposé le dossier le 29/11/2023 et aujourd'hui le 21/02/2024 l'ANTS me dit que je ne l'aurai pas avant fin avril suite à une trop grosse demande de permis de conduire en Côte d'Or. Je crois rêver, ma fille a fait sa demande de permis B début janvier et devrait le recevoir sous 15 jours.
J'ai vendu ma moto bridée fin 2023 et début janvier j'en ai réservé une autre chez mon concessionnaire, lequel ne peut pas mettre la carte grise à mon nom, donc je ne peux pas la récupérer et quand bien même je ne pourrais pas l'assurer.
Il est incroyable de ne pas pouvoir conduire avec l'attestation de passerelle comme on le fait à la suite de l'examen du permis de conduire. J'espère pouvoir faire une petite balade avant la fin de l'année (rires).

Kristouf le 21/02/2024 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

10 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Kristouf,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons votre situation concernant le délai d'instruction de votre demande de permis de conduire suite à l’obtention de la catégorie A.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Les délais d’instruction de ce type de demande est variable en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

De plus, en raison du volume élevé de demandes de titre, le processus d'instruction des dossiers peut prendre plus de temps.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer. Si vous souhaitez que nos conseillers vous apportent un suivi personnalisé, sachez que vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 22/02/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

5 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?