Visite au consulat

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai profité du passage de la délégation consulaire dans la ville provinciale la plus proche de mon domicile pour faire une demande de renouvellement de mon passeport.
Les deux personnes qui m'ont accueillie étaient charmantes. Malgré le malfonctionnement de l'ordinateur, elles ont pu contacter une source de secours et tout s'est arrangé finalement. Si seulement la délégation en province avait été plus fréquente, je n'aurais pas laissé mon passeport expirer.

XYZ le 21/02/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour XYZ,

Nous prenons note de votre retour concernant le renouvellement de votre passeport et nous sommes ravis d'apprendre que malgré un contretemps technique, votre démarche a été résolue grâce à l'efficacité de nos collaborateurs sur place. Votre suggestion sur la fréquence des tournées consulaires en province est précieuse et sera prise en compte dans les réflexions sur les prochaines tournées. Nous cherchons constamment à optimiser nos services publics pour répondre au mieux aux attentes des usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/02/2024

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