Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Demande de duplicata de titre de séjour extremement long
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Cela fait 2 ans que j'ai fait ma demande de duplicata de titre de séjour suite à un vol et je suis toujours sans nouvelle de ma demande.
J'ai du me déplacer plusieurs fois de ma propre initiative à la préfecture pour fournir les mêmes éléments à chaque fois, mes empreintes digitales et ma photo.
L'année dernière, j'ai reçu un avis favorable à ma demande et ça fait plus de 7 mois maintenant que ma carte est en cours de fabrication.
Malheureusement, cette situation me bloque dans toutes mes démarches administratives et mes déplacements depuis 2 ans.
Le service ANEF et la préfecture, contactés via mail, téléphone et sur place, ne fournissent aucune information, ni suivi de la demande et ne répondent pas ou répondent uniquement par des messages génériques.
J'ai sollicité l'aide de l'assistance locale et cette dernière m'a indiqué que la préfecture leur avait explicitement demandé de ne plus traiter les demandes d'assistance concernant les titres de séjour.
En postant mon expérience ici, j'espère obtenir enfin une solution à mon problème.
Le seul conseil que je peux donner aux autres demandeurs est de choisir un lieu de résidence dont la préfecture a un meilleur suivi et délais de traitement.
35
personnes ont vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?