Demande de subvention Ma prime renov

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai fait ma demande de subvention pour la rénovation de mon système de chauffage aurpès de l'ANAH. Le processus était assez long et laborieux, malgré des agents très aimables aux téléphone.
Il m'a fallu beaucoup de temps pour comprendre les démarches à suivre, jusqu'au jour où, finalement, un agent m'a envoyé par courriel le guide "pas à pas" à déstination des demandeurs.
Comme le règlement pour ces subventions a changé au premier janvier, les artisans n'en sont pas informés et par fois les agents ne sont pas au courant précisement des démarches à suivre.
Il y a trop de sites internet qui donnent des informations, du coup ce n'est pas très claire...