Demande passeport bébé

Ressenti de l'usager : Neutre

Je me suis rendue au consulat à Londres pour faire le premier passeport de mon bébé âge de 2 mois et souhaiterais vous faire part de quelques points d'amélioration.
1/ compte tenu du nombre de bébé et jeunes enfants, il serait une bonne idée de prévoir une salle speciale et propre, dédiée au changement et allaitement pour les mamans car la salle d'attente ne s'y prête pas.
2/ une rampe d'accès et ascenseur serait une bonne idée. Pensez aux poussettes!
3/ les toilettes étaient sales ce qui n'est pas agréable et la table pour changer le bébé bien trop petite
Merci !!

Française à Londres le 20/02/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite au consulat. Nous comprenons que l'accueil des bébés et de leurs parents doit être facilité pour améliorer l'expérience de tous les usagers. Vos suggestions sur la mise en place d'une salle dédiée aux soins des bébés, l'amélioration de l'accessibilité pour les poussettes, ainsi que la propreté des équipements  sont précieuses. Ces points seront pris en compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Nous sommes constamment à l'écoute pour adapter nos infrastructures et nos procédures aux besoins des usagers.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?