Attente devant le consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est toujours une attente à l'extérieure, qui dure car on rentre 1 par 1. Je comprends que c'est pour la sécurité, mais par les temps qui courent, on ne sait jamais. Et s'il pleut ? on attend sous la pluie ? Il faudrait qu'il y ait un 1er sas dans lequel on attendrait assis si possible. Pensez-vous aux personnes âgées ? Personnellement, je viens d'être opéré d'une prothèse et attendre debout n'est pas agréable !!!
Merci

CHARLY le 20/02/2024 - Maroc

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Casablanca

Bonjour CHARLY,

Nous prenons note de votre retour concernant l'attente à l'extérieur de nos locaux. La prise en compte des besoins de chacun, notamment des personnes âgées et à mobilité réduite, est au cœur de notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes attachés à faciliter votre expérience et travaillons constamment à améliorer nos services dans cet objectif. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/02/2024

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