Insatisfait 20/02/2024 Canada

Ressenti négatif

Impossible de renouveler mon passeport

J'essaie d'obtenir un rendez-vous au consulat de France pour renouveler mon passeport, mais cela semble impossible. Je me suis inscrit pour recevoir des alertes par courrier électronique m'informant des rendez-vous disponibles et j'en reçois effectivement plusieurs par jour mais une fois la procédure complétée, jamais aucun rendez-vous n'est disponible. Cela fait des semaines que ça dure.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la prise de rendez-vous pour le renouvellement de votre passeport. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments rencontrés. Nous travaillons à l'amélioration de la disponibilité et de la gestion des rendez-vous. Votre retour est précieux et contribue à l'évolution de nos services.

Bien à vous,

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/02/2024

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