Un vrai cauchemar

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux créer un compte ameli, car je n'ai pas de code postal français et pourtant je paye depuis des années la CFE. Par conséquent, je ne peux créer un compte sur France connect . Je n'arrive donc d'aucune manière à obtenir mes documents sur agirc . C 'est sans fin . J'ai voulu créer un compte la poste , mais je n'ai pas la nouvelle carte d 'identité qui va prendre des mois à obtenir .
C ' est sans fin .
Y-aurait - il au moins une personne dans ces multiples organismes qui serait en charge de résoudre ces problèmes sans se jouer de nous? Car lorsque l'on adresse un email à argic , on reçoit la réponse : "Veuillez vous rendre sur votre compte pour lire notre réponse. Sincèrement !

chalom le 20/02/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour chalom,

Nous vous remercions pour votre témoignage. 

Nous prenons note des désagréments rencontrés pour vous inscrire sur notre site internet https://www.agirc-arrco.fr/. 

Cependant, nous tenons à vous indiquer certains éléments. 

Les personnes résidant à l’étranger et munies d’un numéro de Sécurité sociale français ont la possibilité de s’inscrire sur l’espace sécurisé Agirc-Arrco, sans passer par FranceConnect. 

Pour cela, lorsque vous cliquez sur « Connexion espace personnel » sur notre site www.agirc-arrco.fr, il vous faut ensuite cliquer sur le point d’interrogation à droite, puis sur "connexion Agirc-Arrco". Par la suite, vous pourrez compléter le formulaire d’inscription. 

Toutefois, si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. 

Un conseiller prendre en charge votre demande et vous guidera.

Nous espérons vous avoir apporté les éléments de réponse à vos interrogations.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 08/03/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service CNAM

Bonjour chalom,

Nous comprenons votre souhait de création d'un compte ameli afin de bénéficier du dispositif France Connect et de faciliter votre connexion sur d'autres sites.

Néanmoins, dès lors que vos droits à l'Assurance Maladie sont fermés, vous ne pouvez plus accéder au compte ameli. Les bénéficiaires de la Caisse des Français de l'Etranger (CFE) ne sont pas éligibles au compte ameli.

Bien que nous ne puissions vous aider, nous vous remercions pour ce témoignage.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 22/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 28 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?