Retard renouvellement titre de séjour-perte de droits de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon titre de séjour avec mention exercice d'activité salariée a expiré le 31 janvier 2024. J'ai effectué les démarches en ligne, site Ants "étrangers en France", pour le renouvellement de mon ancien titre le 18 décembre 2023. Jusqu'à aujourd'hui je n'ai reçu aucune réponse de la Préfecture du Nord. Je n'ai reçu aucune attestation de prolongation d'instruction de mon ancien titre de séjour. Mon droit de travailler en France a été suspendu. J'ai été sélectionnée première dans un processus sélectif de recrutement, pour lequel je m'étais inscrite avec mon ancien titre de séjour qui était encore valide à l'époque. J'ai été invitée à prendre mes fonctions et je ne peux pas le faire en raison des retards et du manque de réponses de la Préfecture du Nord. J'ai contacté la préfecture à plusieurs reprises et par plusieurs moyens, mail, courrier recommandé, téléphone, et je n'obtiens pas de réponse à mon problème. J'ai fait appel à une avocate qui a essayé sans succès d'avoir des informations sur l'état de mon dossier. Je me retrouve privée de mes droits car je ne reçois aucune réponse de la part de la Préfecture du Nord, ni d'attestation de prolongation d'instruction de mon ancien titre de séjour, ni de délai d'instruction !

Désespérée le 20/02/2024 à 59000 Lille

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 22/02/2024

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