Tinou 20/02/2024 Maroc

Ressenti positif

Acces locaux du consulat de Agadir

L'acceuil, le professionnalisme, l'écoute du personnel du consulat d'Agadir (Maroc) est extraordinaire, ce sont des gens adorables, bravo
Il ne faut rien changer a ce niveau. Par contre l'accés a l'acceuil est impossible en fauteuil roulant il y a 1 marche de 25cm..! Ensuite 1 porte manuelle hyper lourde a ouvrir vous donne accés dans le sas de controle, et ce n'est pas tout, il y a 1 marche de plusieurs cm pour sortir du Sas via la salle d'attente, et pour entrer dans cette salle d'attente il y a aussi 1 marche de plusieurs cm.... donc c'est très très difficile pour une personne handicapée, et cela même avec 1 accompagnateur. Svp il suffirait de quelques modifs sommaires. Merci a vous tous par avance.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Agadir

Bonjour Tinou,

Nous prenons bonne note de votre retour mettant en évidence la qualité du service au consulat général de France à Agadir, et nous vous remercions pour vos mots positifs concernant l'accueil et le professionnalisme du personnel. Nous sommes également attentifs à la situation que vous décrivez concernant l'accessibilité des locaux pour les personnes à mobilité réduite. Nous sommes conscients de l'importance de faciliter l'accès à tous les usagers et nous tenons compte de vos suggestions dans notre processus d'amélioration continue des services publics.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/02/2024

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